Аутсорсинг продажів - історія компанії Sales Focus
Аутсорсинг продажів – це передача функції продажів повністю або частково іншій компанії. Компанія, яка прийняла ці функції на аутсорс, спеціалізується саме на продажах, має великий досвід та команду досвідчених фахівців. З кожним роком аутсорсинг продажів набуває все більшої популярності, тому що за його допомогою оптимізуються витрати компанії на саме на продажі, виключаючи помилки у цьому процесі пов’язані з відсутністю або недостатнім досвідом у цьому напрямі. Першою компанією, що започаткувала та розвинула цю галузь аутсорсингу є американська компанія, яка знаходиться в Колумбії, штаті Меріленд.
Sales Focus Inc. (SFI) є піонером галузі аутсорсингу продажів. Президент і головний виконавчий директор Тоні Горват заснував компанію Sales Focus у 1998 році, щоб допомагати компаніям, що розвиваються в галузі інформаційних технологій, запускати їхні продукти, виходити на нові ринки та досягати своїх цілей щодо прибутку від продажів. У цей час Тоні налаштував свою методологію SOLD і зареєстрував торгову марку. Він швидко зрозумів, що його повторюваний процес можна налаштувати практично для всіх компаній у всіх галузях, щоб допомогти їм збільшити свої доходи, залучити нових клієнтів і досягти своїх цілей продажів. Понад 25 років потому SFI працювала майже з 2000 компаній, починаючи від стартапів і закінчуючи компаніями зі списку Fortune 500 майже в кожному секторі бізнесу, найняла більш ніж 12 000 професіоналів із продажу та виросла до двох офісів із партнерами, стратегічно розташованих по всьому світу.
Компанія надає рішення для зовнішніх і внутрішніх продажів, розроблені для задоволення потреб підприємств будь-якого розміру та в кожній галузі. Набирає, наймає, навчає та керує відділами продажів у всіх бізнес-секторах у будь-якій точці світу щонайбільше за 45 днів, незалежно від того, чи потрібен лише один внутрішній торговий агент, щоб призначити зустрічі для поточної команди продажів, чи необхідно побудувати відділ продажів з «нуля», чи пропонуєте ви матеріальні продукти або нематеріальні послуги. Орієнтований на процес підхід компанії дозволяє скоротити вартість придбання, щоб підвищити прибутковість бізнесу.
Напрямами роботи Sales Focus Inc. є:
зовнішні продажі: зовнішні торгові представники безпосередньо зустрічаються з клієнтами під час продажу;
внутрішні продажі: відділ здійснює продаж за допомогою дзвінків, відео дзвінків, електронних листів, вебінарів;
міжнародні продажі : аутсорсинг міжнародних продажів, допомога з виходом на ринок сполучених штатів;
спільні продажі : косорсинг пропонує можливість збереження існуючих торгових агентів замовника та керування ними експертами з продажу, що працюють на виконавця.
Перевагами використання аутсорсингу продажів є:
перевірений повторюваний процес керівники вищої ланки та менеджери програм із галузевим досвідом і знаннями створюють і керують спеціальною командою продажів;
високий рівень знань: продажі та маркетинг є основними компетенціями компанії, але вона також приділяє значну увагу рекрутингу та менеджменту;
швидкість виходу на ринок: оперативне створення команди спеціалістів, процес адаптації та управління швидко адаптується до бізнес-цілей і завдань;
економія витрат;
перехід співробітників – можливість переходу команди з продажів, сформованої для проекту замовника, у штат його компанії після закінчення проекту;
збільшення частки ринку та вихід на нові ринки – послуги аутсорсингу допомагають вийти на нові та недостатньо залучені ринки.
Аутсорсинг продажів, безумовно, має в Україні чималі перспективи, оскільки наша держава перебуває на шляху до євроінтеграції та поступово розширює свій експортний потенціал.