Інтерв'ю з технічним директором Аутсорсингового центру

Сьогодні ми запрошуємо вас до «кухні» Аутсорсингового центру ГС «U-food», що працює за підтримки Програми «USAID-АГРО», щоб познайомити із тими, хто «готує» аутсорсингові послуги, як гарячі пиріжки, та дізнатися секретні рецепти.

говоримо про це із Технічним директором АЦ ГС «U-food» В’ячеславом Дігтярем.

Розкажіть про себе, свій досвід

Звати мене В’ячеслав, мені 34 роки і сьогодні я технічний директор Аутсорсингового центру ГС «U-food». Закінчивши Уманський Національний Університет Садівництва в 2010 році за спеціальністю «Інженер-технолог харчової промисловості», я вступив до лав ЗСУ у радіотехнічні війська. Там отримав досить потужний досвід, перш за все, колективної, командної роботи та роботи з великою й цікавою технікою. Після закінчення терміну служби вирішив себе спробувати в цивільній структурі, та був запрошений на підприємство фармацевтичної галузі на посаду інженера з метрології. Згодом почав працювати інженером з кваліфікації обладнання у відділі забезпечення якості того ж самого підприємства. Це неймовірний досвід, адже дуже приємно працювати на великому підприємстві, де все залежить від роботи кожного і в цілому – це дає певні результати, що тим чи іншим чином впливає на працездатність підприємства.

Чому ви вирішили працювати в Аутсорсинговому центрі, що вас зацікавило та мотивувало ?

У першу чергу, мене мотивувало бажання спробувати себе у новій сфері діяльності. Крім того, мене приємно вразив сам колектив. Я обожнюю розумних людей, а тут всі як на підбір. Це дуже захоплює!

Розкажіть про ваш робочий день (як відбувається опрацювання заявок та підбір найкращого спеціаліста, наприклад)

Зазвичай день починається спокійно, але потім, як грім серед ясного неба, від клієнт-менеджера надходить заявка. Це одночасно і тривожно, й інтригуючи. Перш за все, я детально вивчаю заявку, вчитуюсь у проблематику. Також важливий момент - це адреса підприємства. Потім берусь до вибору спеціаліста. Важливо, щоб людина була як компетентна за фахом, так і максимально близько знаходилась до виробника, що потребує допомоги. Якщо така комбінація неможлива, починається робота над пошуком спеціаліста, який має змогу допомогти, не зважаючи на відстань. Інколи змушений шукати нових спеціалістів. А далі починається найцікавіше – це взаємодія між замовником та виконавцем. Тобто, надання допомоги. Все починається з глибшого вивчення проблеми, потім відбувається пошук варіантів її вирішення, а згодом – і вирішення проблеми.

Розкажіть про ваші досягнення на посаді технічного директора АЦ

Будь-яка закрита заявка (тобто, повністю надана допомога виробнику) – це вже досягнення та перемога. Але якщо можна говорити про особисті досягнення, то це знайомство з інженером, що розробив обладнання для виготовлення ковбасок «Кабаноси». Уявіть собі: ти полюбляєш цей продукт, насолоджуєшся ним…і тут….в один із робочих днів, ти особисто знайомишся з людиною, завдяки якій існує цей продукт. Це дуже мотивує, маю на увазі, знайомство з такими людьми. І таких мотивуючих зустрічей у моїй роботі чимало. Серед спеціалістів, як і серед виробників, є дуже класні люди у всіх сенсах цього слова, з якими мені випала честь познайомитися.

Як ви оцінюєте технічні навички кандидатів на роботу?

Якщо мається на увазі, при виборі спеціаліста, то тут декілька факторів. Це спеціальність, досвід роботи і, мабуть, трохи інтуїції. Якщо йдеться про мою особисту оцінку кандидата, то практично всі, з ким мені довелося працювати – це досить сильні спеціалісти у своїх сферах діяльності і, головне, надійні люди.

Що вам найбільше подобається у вашій справі?

 Знайомство з успішними, цікавими та розумними людьми. Можливість допомагати іншим та саморозвиватися.